Соглашение об использовании материалов и сервисов интернет-сайта (Пользовательское соглашение)

г. Москва «07» февраля 2026 года


1. Общие условия

1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) представляет собой договор между Пользователем сети Интернет (далее - Пользователь) и ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФРЕШ ЛАЙФ»  (129327 г. Москва ул. Печорская д.4 оф. 1, ИНН 7716956142, ОГРН 1217700190366, shop@greenvoice.club, +7(995) 780-8028, далее - Оператор) относительно порядка использования Сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: https://greenvoice.club/ (далее - Сайт). 
2. Настоящее соглашение является обязательным соглашением между Пользователем и Оператором, предметом которого является предоставление Пользователю доступа к использованию Сайта и его функционала. 
3. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением, которое рассматривается как публичная оферта в соответствии со ст.437 ГК РФ, до момента использования Сайта и/или его функционала.
4. Использование Сайта и его функционала означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения в соответствии со ст.438 ГК РФ.
5. Действующая редакция соглашения разработана Оператором и доступна любому Пользователю сети Интернет при переходе, в том числе, по гипертекстовой ссылке «Пользовательское соглашение». 
6. Полным и безоговорочным принятием предложения Оператора в адрес Пользователя о заключении настоящего соглашения является совершение Пользователем действий по использованию Сайта, в том числе, просмотр объявлений или поиск объявлений, направление сообщений через форму связи с Оператором, расположенной на Сайте, использование сервиса «Обратный звонок», «Отправить Оператору сообщение», направление документов и информации на электронные адреса, указанные на Сайте и прочие действия по использованию сервисом и разделов Сайта.
7. Соглашение может быть изменено и/или дополнено Оператором в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. 
8. Оператор рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения.
9. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если Оператор прямо не указал иное в тексте новой редакции Пользовательского соглашения. 
10. 10.Использование Сайта после вступления в силу новой редакции Пользовательского соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией Пользовательского соглашения.
11. 11.Действующая редакция настоящего Пользовательского соглашения доступна на Сайте в разделе «Пользовательское соглашение».
12. 12.Пользователь даёт согласие Оператору на обработку персональных данных (далее – ПД), предусмотренных частью 3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152) при предоставлении ПД через Сайт Оператору.
13. 13.Для целей настоящего Положения применяются следующие термины и определения: 
14. 14.Оператор - лицо, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку ПД, а также определяющие цели обработки ПД, состав ПД, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с ПД.
15. 15.Пользователь (Пользователи) – физические лица, являющееся клиентом или пользователем Сайта,  а также физические лица, являющиеся представителями юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющееся клиентом или пользователем Сайта.
16. 16.Сайт - совокупность программно-аппаратных средств (средств автоматизации) для ЭВМ, обеспечивающих публикацию данных в Интернет для всеобщего обозрения. Сайт доступен по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению, а также может содержать графическую, текстовую, аудио-, видео-, а также иную информацию, воспроизводимую с помощью ЭВМ или иного технического устройства. 
17. 17.Браузер – компьютерная или электронная программа, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту.
18. 18.ПД - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации Пользователю (субъекту ПД), в объеме и категориях, указанных в разделе 4 настоящей Политики. 
19. 19.Биометрические ПД - ПД, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются Оператором для установления личности субъекта ПД.
20. 20.Специальные категории ПД – ПД, касающееся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни Пользователя.
21. 21.Обработка ПД - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с ПД, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПД  Пользователя.
22. 22.Распространение ПД - действия, направленные на передачу ПД неопределенному кругу лиц (передача ПД) или на ознакомление с ПД неограниченного круга лиц, в том числе обнародование ПД в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к ПД каким-либо иным способом. 
23. 23.Использование ПД - действия (операции) с ПД, совершаемые Оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или других лиц, либо иным образом затрагивающих права и свободы Пользователя или других лиц. 
24. 24.Блокирование ПД - временное прекращение сбора, систематизации, накопления, использования, распространения ПД, в том числе их передачи (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения ПД). 
25. 25.Уничтожение ПД - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание ПД в информационной системе ПД или в результате которых уничтожаются материальные носители ПД. Обезличивание ПД - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность ПД конкретному Пользователю. 
26. 26.Информационная система ПД - совокупность содержащихся в базах данных ПД и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. 
27. 27.Конфиденциальность ПД - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к ПД лицом требования не допущения их распространение без согласия Пользователя или наличия иного законного основания. 
28. 28.Несанкционированный доступ (несанкционированные действия) к ПД - доступ к информации или действия с информацией, нарушающие правила разграничения доступа, в том числе с использованием штатных средств, предоставляемых информационными системами ПД. 
29. 29.Общедоступные ПД - ПД, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия Пользователя или на которые в соответствии с Федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.
30. 30.Кукис/Сookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего Сайта.
31. 31.«Адрес интернет-протокола/IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
32. 32.Партнёры Оператора – юридические лица и индивидуальные предприниматели, с которыми у Оператора заключен договор. Список Партнёров Оператора публикуется на Сайте.
33. Отзыв/комментарий - информация об опыте использования товара, получения услуг, потребителем которых Субъект является. 
34. Служба доставка - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые осуществят доставку Товара Субъекту, и которые будут согласованы Субъектом и Оператором.
35. Мессенджер - это приложение или программа для смартфона и компьютера, предназначенная для мгновенного обмена сообщениями, файлами, голосовыми записями, а также для аудио- и видеозвонков через интернет (MAX, TELEGRAMM, WHATSAPP).
36. 35.4.В рамках настоящей Соглашения  под персональной информацией Пользователя понимаются:

- Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. 
-Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта (в том числе сервис аналитики  Яндекс.Метрика - ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН: 1027700229193 г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16, далее - Яндекс.Метрика),  в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе Адрес интернет-протокола/IP-адрес, данные файлов куки/Сookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используетых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1. 35.5.Сайт использует сервис аналитики Яндекс.Метрика, который получает данные посещения Пользователей, а именно, Адрес интернет-протокола/IP-адрес, данные о браузере, операционной системе, сведения о действиях на Сайте, куки/Сookie. Использование Яндекс.Метрики Администрацией Сайта необходимо для анализа посещаемости Сайта, улучшения его функциональности, таргетинга рекламы.

2. Обязательства Пользователя
2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
2.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается.
2.3. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.
2.4. Оператор не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.
2.5. Оператор не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние Сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
2.6. Пользователь согласен с тем, что Оператор не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.
2.7. Пользователь обязан регулярное ознакомление с действующей редакцией Пользовательского соглашения  и Положением о защите ПД, полученных через Интернет Сайт (Политика конфиденциальности интернет-сайта), утвержденной Оператором и размещенным на Сайте, текст которого размещен на Сайте (далее - Положение).
3. Сбор, обработка, хранение и передача ПД Пользователя:

1. Оператор при получении ПД от Пользователя предполагает, что обязательства обеспечения функций безопасности ПД возникают у Оператора с момента получения ПД, а до этого момента обеспечение функций безопасности ПД осуществляется на стороне Пользователя.
2. Оператор осуществляет обработку ПД пользователя в целях исполнения настоящего соглашения и иных соглашений (договоров) между Оператором и Пользователем.
3. ПД Пользователя хранятся и обрабатываются с соблюдением требований ФЗ-152 и Положением о защите ПД, полученных через Интернет Сайт (Политика конфиденциальности интернет-сайта), утвержденным Оператором и размещенным на Сайте (далее - Политика). 
4. Сбор, хранение, обработка ПД Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой и действующим законодательством.
5. Передача ПД возможна только в случаях установленных законом и Политикой.
6. Политика использования куки/Сookie.

3.6.1. На Сайте  при первом посещении с помощью нового браузера или в режиме приватного просмотра предоставляется баннер, предупреждающий посетителей Сайта об осуществлении сбора файлов куки/Сookie и запрашивающий согласие посетителей на их обработку.
Продолжая пользоваться Сайтом Пользователь дает свое согласие на обработку своих файлов куки/Сookie на условиях настоящей Политики.
3.6.2. Виды куки/cookie, которые Оператор использует:

Примечание:
* Через год после того, как пользователь дал согласие на обработку файлов куки/cookie, Сайт запросит подтверждение снова через всплывающее уведомление. Если пользователь не подтверждает обработку, то файлы куки/cookie, хранящиеся более года, автоматически удаляются.
3.6.3. Условия и управления куки/cookie
3.6.3.1.  Пользователь даёт согласие на использование кукис/cookies:
- при продолжении использования Сайта после показа всплывающего уведомления (баннера);
- или при активации соответствующего чек-бокса в настройках.
3.6.3.2. Пользователь имеет возможность в любое время настроить свой браузер, отключив установку файлов куки/Сookie и удалив файлы куки/Сookie, установленные ранее. В таком случае Сайт будет использовать только те куки/Сookie, которые строго необходимы для функционирования Сайта и предлагаемых им услуг, сервисов.
3.6.3.3. Пользователь вправе:
- отключить кукис/cookies в настройках своего браузера;
- отказаться от аналитики через настройки;
- воспользоваться режимом «Не отслеживать» (Do Not Track).
3.6.3.4. Если Пользователь отключит технические и функциональные куки/cookie, Сайт может работать некорректно:
- формы не будут работать;
- сессия может прерваться.
3.6.3.4. На Сайте используются сервисы:
- Яндекс.Метрика (аналитика);
- внутренние скрипты сайта (корзина, формы).

1. Яндекс.Метрика

3.6.3.5.1. Сайт использует сервис аналитики Яндекс.Метрика, для анализа данных, указанных в п.3.6.3.5.4-3.6.3.5.5. Политики.
Оператор с согласия Пользователя передает Яндекс.Метрики данные, указанные в п.3.6.3.5.4-3.6.3.5.5. Политики, в целях обработки и  анализа посещаемости Сайта, улучшения его функциональности, таргетинга рекламы, для совершенствования реализации Товаров и услуг через Сайт.
3.6.3.5.2. Передача данных в Яндекс.Метрику осуществляется на основании отдельного согласия и заключённого договора (поручения) между оператором и Яндекс. 
3.6.3.5.3. На Сайте  используются кукис/cookies для:
- анализа посещаемости;
- персонализации контента;
- хранение товаров в корзине;
- оценки эффективности рекламы.
3.6.3.5.4. Данные передаваемые Яндекс.Метрика
- информация о технических характеристиках оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем для доступа к Сайту. 
- дата и время доступа к Сайту, 
- адреса запрашиваемых страниц Сайта и иная подобная информация;
- формы активности, доступные Пользователю на Сайте;
- данные о всех совершенных Пользователем публикациях на Сайте, включая, однако не ограничиваясь,  рейтинги и/или какие-либо другие формы активности, доступные Пользователю на Сайте;
- данные и информация, получаемая в результате объединения тех или иных Персональных данных конкретного Пользователя.
- персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими (файлы куки/Сookie), обезличенная информация о действиях Пользователя на Сайте, собираемой с помощью   Яндекс.Метрика, для улучшения качества Сайта и его содержания.
- Адрес интернет-протокола/IP-адрес, данные о браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), операционной системе, сведения о действиях на Сайте, кукис/Сookie, сведения о  частоте посещения Сайта пользователями, посещенные страницы и сайты, на которых были пользователи до перехода на данный Сайт,  технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
3.6.3.5.5.  Оператор обрабатывает и передает Яндекс.Метрика следующие куки/cookie:

Примечания:
- Все кукис/cookies передаются в ООО «ЯНДЕКС» (Россия).
- В Яндекс.Метрике включена опция «Обезличивать IP». Адрес интернет-протокола/IP-адреса обрабатываются в соответствии с политикой Яндекса (и, при необходимости, маскируются). Передача данных в ООО «ЯНДЕКС» осуществляется с применением обезличивания Адрес интернет-протокола/IP-адреса в соответствии со ст. 13.1 ФЗ-152.
- Кукис/cookies, начинающиеся с _ym_, устанавливаются на доменах yandex.ru и используются исключительно для аналитики.
- Функциональные кукис/cookies необходимы для работы сайта и не могут быть отключены.
3.6.4.  В процессе использования Сайта с помощью установленного программного обеспечения автоматически передаются следующие данные:

• Адрес интернет-протокола/IP-адрес пользователя (обрабатывается с обезличиванием)
• Данные куки/cookie-файлов (хранятся и обрабатываются в соответствии с установленными сроками)
• Технические характеристики оборудования и программного обеспечения
• Информация о браузере и операционной системе
• Временные параметры доступа к сервисам
• Данные о запросах страниц и действиях на Сайте

3.6.5. Важные условия обработки данных:

• Обработка данных осуществляется исключительно после получения согласия пользователя
• Все передаваемые данные обрабатываются в обезличенном виде
• Цель обработки — анализ посещаемости Сайта и улучшение его функциональности
• Пользователь вправе отозвать согласие на обработку данных в любой момент согласно п.3.6.3.2. Политики.

3.6.6. Меры безопасности:

• Данные передаются и обрабатываются с соблюдением требований ФЗ-152
• Обеспечивается конфиденциальность передаваемой информации
• Принимаются необходимые меры для защиты данных от несанкционированного доступа

3.7.Отзывы Пользователей.

1. Оператор обрабатывает и использует ПД, указанные в п. 3.7.4. Политики, в целях: в целях публикации отзыва Пользователя и данных, указанных в п.3.7.3. Политики на Сайте; связи с Пользователем; улучшения качества товаров и услуг; анализа качества товаров и услуг Оператора (далее – цель обработки). 
2. Согласие Пользователя на обработку ПД, в целях, указанных в Согласии, расположенном по адресу https://greenvoice.club/soglasie-na-publikaciyu-otzyva, (далее -  Согласие) и обрабатываются  согласно Согласию, полученному от Пользователя, и ставя галочку напротив текста «Я согласен(на) на публикацию отзывов» и/или нажимая на кнопку отправки заполненной интернет-формы, либо направляя в ответном письме «Я согласен(на) на публикацию отзывов».
3. Пользователь, который хочет оставить отзыв, дает согласие Оператору на публикацию (распространение неопределенного кругу лиц) отзывов, комментариев и иных данных на сайте Оператора: https://greenvoice.club/, включая все его поддомены в социальных сетях Оператора, а именно ВКонтакте (https://vk.com/) способами, указанными в п.10.4.2. Политики.
4.  ПД для отзыва: фамилия, имя,  аккаунт в мессенджерах и социальных сетях,  сфера деятельности,  фотоизображение, видеоизображение; информация об опыте использования товара, получения услуг, потребителем которых Субъект является. 
5. Срок обработки и хранения ПД для Отзыва – 5 лет.
6. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:
7. 8.1. IT-подрядчиков, обеспечивающих работу Сайта (при наличии договора о конфиденциальности);
8. 8.2.Службам доставки – в соответствии с договором, заключенным между Пользователем и Оператором, а также службой доставки и согласно согласию по форме, расположенной по адресу: https://greenvoice.club/soglasie-na-peredachu-pd-sluzhbe-dostavki.
9. 8.3.государственных органов — в случаях, предусмотренных законом.
10. 8.4.Передача данных в случаях, указанных в п.3.8. Политики, при наличии следующих условий:

- имеется договор о конфиденциальности в отношении ПД между Оператором и подрядчиков;
- заключены письменные договоры, включающие требования по защите ПД, запрет на обработку не в целях договора, условия по субобработке, меры защиты и сроки уничтожения.
4. Сообщения

1. Сообщения Оператора, предназначенные для Пользователей, публикуются на Сайте и/или рассылаются по адресу электронной почты Пользователей и/или передаются по средствам телефонной связи, на номера указанные Пользователем на Сайте. 
2. При указании пользователем адреса своей электронной почты и/или контактного номера телефона Пользователь понимает, принимает и соглашается, что рассылаемые сообщения и/или их отдельные части могут иметь рекламный характер, а также могут содержать рекламные, информационные и иные объявления для контрагентов Оператора.
3. Осуществляя доступ к Сайту, Пользователь выражает своё согласие с тем, что оператор может направлять Пользователю электронные письма (e-mail) и/или короткие сообщения (SMS), осуществлять телефонные звонки на указанный им на Сайте, соответственно, адрес электронной почты или телефонный номер, как то, включая, но не ограничиваясь: сообщения пользователей сети «Интернет» в отношении Объектов и (или) Объявлений, в том числе предложения по заключению сделки от других Пользователей, предложения и сообщения иного информационного и/или рекламного характера Оператора.

5. Прочие условия
5.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
5.3. Бездействие со стороны Оператора в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Оператора права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
5.4. Действие настоящего Соглашения не распространяется на действия и интернет-сайты третьих лиц.
5.5. Оператор осуществляет обработку персональных данных в течение срок действия согласия, если иное не предусмотрено настоящим соглашением.
Оператор обязан прекратить обработку в случаи достижения цели обработки.
5.6. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента начала пользования Пользователем Сайтом и действуют бессрочно. Оператор может в любой момент изменить условия Соглашения путем опубликования нового Соглашения на Сайте.
5.7.Актуальная версия всегда доступна на странице: https://greenvoice.club/polzovatelskoe-soglashenie
5.8.Дата последнего обновления: указана первой странице Соглашения.